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Le site Les Trouvailles de Sylvie est édité par Sylvie Zanin, entrepreneuse individuelle.

• Statut : entreprise individuelle
• SIRET : 994 598 936 00015
• Contact : lestrouvailles-desylvie@hotmail.com
• Directrice de la publication : Sylvie Zanin

Activité : vente en ligne de vêtements d'occasion, expédiés depuis la France métropolitaine.

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Les articles proposés sont des pièces uniques de seconde main, lavées avant envoi. Les photographies sont réalisées par l'éditrice du site ; de légères différences de teinte peuvent apparaître selon les écrans.

Les prix sont indiqués en euros TTC. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

Expédition sous 48 h en France métropolitaine : point relais dès 4,19 €, livraison à domicile dès 6,49 €, et livraison offerte dès 80 € d'articles.

Les retours sont acceptés : vous disposez de 7 jours à compter de la réception pour demander un retour par e-mail. L'article doit être renvoyé dans son état d'origine, les frais de renvoi étant à la charge du client. Le prix de l'article est remboursé sur la carte bancaire utilisée lors de l'achat, sous 14 jours après réception du colis.

En cas de colis perdu ou d'article non conforme à sa description, écrivez-nous à lestrouvailles-desylvie@hotmail.com : une solution sera trouvée au cas par cas.

Les informations collectées lors d'une commande (nom, e-mail, téléphone, adresse) sont utilisées uniquement pour traiter et expédier la commande. Elles ne sont ni vendues ni transmises à des tiers, en dehors des prestataires nécessaires (paiement, transport).

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En cas de litige, une réclamation peut être adressée par e-mail. À défaut de solution amiable, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.